- poskytnutí informací – do 15 dnů od přijetí žádost
- rozhodnutí o odmítnutí žádosti – do 15 dnů od přijetí žádosti
- odkázání na zveřejněnou informaci – do 7 dnů
- vyzvání žadatele k doplnění žádosti – do 7 dnů od přijetí žádosti, pokud žadatel nevyhoví výzvě k doplnění žádosti do 30 dnů ode dne jejího doručení, bude žádost odložena
- vyzvání žadatele k upřesnění žádosti – do 7 dnů od přijetí žádosti, pokud žadatel na základě výzvy žádost neupřesní ve lhůtě do 30 dnů od doručení výzvy, bude žádost odmítnuta
- odložení žádosti, která se nevztahuje k působnosti úřadu – do 7 dnů
- prodloužení lhůty ze závažných důvodů – o 10 dnů
- podání odvolání – do 15 dnů ode dne doručení rozhodnutí
- předložení odvolání nadřízenému orgánu – do 15 dnů ode dne doručení odvolání
- vyřízení odvolání – do 15 dnů od předložení odvolání
- podání stížnosti – do 30 dnů ode dne doručení sdělení nebo po uplynutí lhůty pro poskytnutí informace
- předložení stížnosti nadřízenému orgánu – do 7 dnů ode dne přijetí stížnosti
- rozhodnutí o stížnosti – do 15 dnů od předložení